2

Main content

main

Lánþegi getur ekki skráð sig inn í Rafbókasafnið. Hvað er að?

14.06.2018

Ef lánþegi segist ekki komast inn Rafbókasafnið þá þarf að grafast betur fyrir um HVERNIG lánþeginn reynir að skrá sig inn.

Hvert getur vandamálið verið?

  • Er hún / hann örugglega að skrá sig inn með GE-, A-, B-, IL- eða  400-númeri = bókasafnskorti / lánþegaskírteini?
    • ... eða reyna með kennitölu? EKKI hægt.
  • Er lánþegaskírteinið gilt?
    • … eða er það kannski útrunnið?
  • Velur hún/hann rétt safn?
  • Er hugsanlegt að lánþeginn hafi breytt lykilorðinu sínu inn á leitir.is en er með gamla lykilorðið vistað inni í Rafbókasafninu?
  • Er hann/hún með bann á sér - t.d. vegna skuldar?

Hvað er til ráða?

  • Gefa henni / honum nýtt lykilorð fyrir bókasafnskortið / lánþegaskírteinið í starfsmannaaðgangi Gegins.
  • Sjá um auðkenningu í Rafbókasafnið.

Komist lánþegi komist ekki inn í Rafbókasafnið, þarf lánþegi að öllu þessu reyndi að hafa sambandi við netþjónustu sína hérlendis eða erlendis eftiratvikum.
 

horizontal

fblikebutton_dynamic_block